Le nostre Soluzioni
Piattaforme proprietarie nate da oltre 27 anni di esperienza sul campo e ricerca applicata. Costruite nativamente su AWS, riconosciute a livello globale, pensate per generare valore misurabile dal primo giorno.
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AI CUSTOMER-CARE AGENT · VOCE & CHAT
L’agente AI che gestisce le chiamate dei tuoi clienti come un operatore esperto: risponde in linguaggio naturale in più lingue, 24 ore su 24. Verifica le informazioni su documenti e sistemi aziendali, fissa appuntamenti, apre ticket e — quando serve — passa la chiamata all’operatore giusto, portando con sé tutto il contesto.
Costruito su Amazon Connect, si attiva in giorni, non in mesi: carichi i documenti, configuri il comportamento dalla console e vai in produzione. Il team mantiene il pieno controllo con supervisione live, trascrizioni, sentiment e storico completo di ogni conversazione.
Risponde e Risolve
Risposte verificate su knowledge base e sistemi aziendali (CRM, database), non a memoria
Agentic Prenota e Gestrisce
Appuntamenti su slot configurabili, ticket con priorità e SLA, richiamata del cliente
Escalation Intelligente
EPassa all'operatore con motivo, umore e trascrizione live: il cliente non ripete nulla
Supervisione Totale
Console con monitoraggio in tempo reale, sentiment e audit sul 100% delle chiamate
AWS AI Services Competency
ENTERPRISE AGENTIC RAG PLATFORM
Omnys AI si connette direttamente ai sistemi aziendali — database SQL, REST API, ERP/MES, piattaforme SaaS e documenti — attraverso una libreria crescente di connettori. Ragiona sui dati proprietari ed esegue workflow complessi in autonomia, con la precisione che gli ambienti di produzione richiedono.
Chatbot personalizzabili, orchestrazione agentica multi-sistema, OCR avanzato, ricerca semantica, workflow automation. Costruita su Amazon Bedrock con pipeline di LLM tuning validate dal Best Paper Award IntelliSys 2025.
Connector Architecture
SQL DBs, REST API, ERP/MES, SaaS, Documents
Agentic Multi-System Orchestration
AI agent autonomi che ragionano, pianificano e agiscono
Advanced OCR & Document Processing
Estrazione intelligente da documenti complessi e form
Workflow Automation
Automazione end-to-end con esecuzione agentica
AWS IoT Competency
IOT PLATFORM · REAL-TIME BY DESIGN
La piattaforma IoT che permette di connettere, monitorare e gestire qualsiasi dispositivo elettronico — in modo rapido, affidabile e scalabile. Costruita nativamente su AWS IoT Core con architettura Kappa per il processing real-time dei dati.
Supporto nativo a MQTT, SigFox, LoRa, HTTP, OPC-UA. Tool visuale OmnyGate per zero-code device onboarding. 30+ widget dashboard. Integrazione nativa con Omnys AI Platform per analisi predittive AI. Disponibile in versione Small Business e Enterprise.
Connect
Qualsiasi protocollo, qualsiasi dispositivo, zero codice
Collect & Visualize
Elaborazione real-time, dashboard drag&drop con 30+ widget
Manage & Analyze
Device fleet management, allarmi, firmware OTA, AI predittiva
Share
API per web e mobile, export, Alexa, Google Home
Due piattaforme, un ecosistema integrato
Omnys AI Platform e Omnyvore lavorano insieme
Omnyvore raccoglie i dati dal mondo fisico. Omnys AI Platform li trasforma in conoscenza e azione. Insieme, coprono l’intero ciclo dal dato grezzo all’insight operativo — nativamente integrati su AWS.
Omnyvore
Dispositivi fisici → Dati IoT
MQTT, sensori, macchinari, device fleet
Real-time monitoring & control
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INTEGRAZIONE NATIVA
Omnys AI Platform
Dati aziendali → Conoscenza & Azione
RAG, AI Agents, workflow automation
Insight predittivi & decision support
