Per essere competitivi sul mercato e avere alti standard di produttività, un aspetto fondamentale di cui le aziende devono tenere conto è la corretta ed efficace gestione della produzione. Disporre di strumenti all'avanguardia, know-how specializzato e tecnologie innovative per organizzare i processi al meglio sono elementi chiave per aumentare la produttività e l'efficienza.
Per questo motivo, Packstyle ha scelto Omnys e Amazon Web Services (AWS) per creare una piattaforma modulare e scalabile, adattabile ai propri sistemi specializzati. Questa soluzione ha consentito di raddoppiare la produzione grazie a un uso ottimizzato degli impianti, di ridurre i tempi di evasione degli ordini e ha dato ai dipendenti la possibilità di consultare i dati per comprendere meglio le necessità dei clienti.
Cliente
Packstyle è una giovane azienda italiana, fondata nel 2020, ed è la prima Digital Pouch Factory in Europa. Offre la possibilità di personalizzare il proprio packaging, scegliendo tra vari tipi di buste per alimenti, con diverse dimensioni e finiture, completamente personalizzabili, e la catena di produzione è composta da numerose fasi, con ordini molto diversi tra loro.
Sfida da affrontare
Il cliente si è rivolto ad Omnys perché aveva la necessità di automatizzare l’elaborazione manuale degli ordini e di avere un’interfaccia user-friendly per permettere al personale di gestirli al meglio, tramite tablet, migliorando la comprensione delle esigenze dei suoi clienti.
L’azienda, infatti, riceveva ordini online che poi venivano gestiti manualmente. Questo era un processo troppo complesso per un modello di business basato sulla consegna rapida di molteplici commesse. Gli ordini venivano trasferiti dal sito web a un foglio di calcolo, riorganizzati manualmente, stampati e portati nel reparto di produzione; una procedura che inevitabilmente poteva portare a delle imprecisioni nell’evasione.
Servizi utilizzati
L'automazione dei processi è stata la sfida fondamentale per Omnys, per eliminare gli errori causati dalla gestione manuale. Per farlo è stato necessario comprendere innanzitutto i sistemi esistenti.
“Il team di Omnys è stato in azienda, osservando il nostro lavoro, aiutandoci a migliorare le varie fasi del processo produttivo”, afferma Nicoletta Garbo, CEO di Packstyle.
Dopo una prima analisi, Omnys ha progettato e realizzato una piattaforma ERP estremamente modulare, basata su AWS (utilizzando AWS Lambda Function per l’elaborazione di alcuni processi SQS). Questo sistema è in grado di controllare la complessa catena produttiva, dall’arrivo dell’ordine e del file di stampa all’invio del prodotto finito (passando per la modifica del file di stampa, la laminazione, il taglio, ecc.). Un’architettura pensata e sviluppata ad hoc per le esigenze del cliente, come la possibilità di tracciare i materiali usati per realizzare i packaging.
Dopo la progettazione e lo sviluppo della piattaforma ERP, Omnys ha realizzato il MES (Manufacturing Execution System), interamente su architettura cloud AWS, permettendo al cliente di gestire i flussi di produzione in modo continuo.
Inoltre, l’infrastruttura si avvale di diversi servizi AWS per la sicurezza, tra cui: AWS WAF come firewall per applicazioni web, AWS Shield per la protezione contro attacchi DDoS e Amazon GuardDuty per il rilevamento di minacce. AWS Backup è utilizzato invece per la protezione dei dati e gestito centralmente, mentre i dati sono archiviati su Amazon Aurora, che offre prestazioni e disponibilità elevate e piena compatibilità con MySQL.
Risultati ottenuti
La nuova piattaforma, realizzata da Omnys, ha permesso a Packstyle di aumentare la produzione da 20.000 unità per turno a 60.000, con un incremento del 200%. L'azienda ha ora una visione completa su ogni fase della produzione, potendo fare così previsioni accurate per pianificare al meglio le scorte e i rifornimenti.
I dipendenti possono vedere rapidamente ciò che ogni cliente ha acquistato, insieme allo storico completo, ai tipi di prodotti e al valore medio dell'ordine. Questi dati permettono poi alla direzione di avere analisi più approfondite per realizzare previsioni, report sulle performance passate e conoscere i diversi settori che utilizzano questa tipologia di prodotto, migliorando le proprie offerte e mantenendo il record di crescita annuale del 35%.
A seguito di questi risultati, Nicoletta Garbo ha aggiunto: "Conosciamo davvero i nostri clienti. Possiamo realizzare soluzioni specifiche per ogni settore e per qualsiasi cosa: dagli integratori ai prodotti per animali domestici".
Inoltre, gli ordini passano ora dall'e-commerce ai sistemi di produzione in 10 secondi, senza alcun intervento umano, con una riduzione del 94% dei tempi di evasione (in precedenza erano necessari 3 minuti). Dopo il pagamento e il controllo della grafica, l'ordine è subito pronto per essere prodotto.
Infine le opzioni di lead time, che in precedenza erano di 20, 10 o 6 giorni, sono state ridotte a 10, 7 o 4 giorni, grazie alla velocità e alla precisione acquisite, con un miglioramento del 30-50% dei tempi di consegna.
Il successo di questo progetto ha portato ad una forte partnership tra Omnys e Packstyle; le due aziende continuano a lavorare insieme per sviluppare e migliorare la piattaforma e il sito web.
